Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Ostatnia aktualizacja: październik 2026.

Ten regulamin opisuje prostym językiem, jak działają bezpłatne usługi w serwisie przeprowadzkinowyrozdzial.pl: formularz wyceny, wysyłka darmowego poradnika i – dla chętnych – porady i oferty e-mailem. To regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 1. Kto świadczy usługi

Usługodawcą i właścicielem serwisu przeprowadzkinowyrozdzial.pl (dalej: serwis) jest:

• Dawid Zabielny, prowadzący działalność nierejestrowaną (art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców, bez wpisu do CEIDG) pod marką Przeprowadzki Nowy Rozdział
• adres: ul. Ignacego Paderewskiego 12/12, 40-281 Katowice
• e-mail: nowyrozdzialprzeprowadzki@gmail.com
• telefon: 607 182 450

Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie przed skorzystaniem z usług. Możesz go zapisać lub wydrukować (np. funkcją „Drukuj” w przeglądarce).

§ 2. Jakie usługi świadczymy

1. Przeglądanie serwisu – informacje o naszych usługach, obszarze działania i zasadach wyceny.
2. Formularz wyceny i kontaktu – wysłanie zapytania o bezpłatną, niezobowiązującą wycenę. Odpowiadamy telefonicznie lub e-mailem w godzinach kontaktu. Wysłanie zapytania nie jest zawarciem umowy o przeprowadzkę ani inną usługę – taką umowę zawieramy osobno, po uzgodnieniu zakresu, terminu i ceny, i ten regulamin jej nie dotyczy.
3. Wysyłka darmowego poradnika (e-booka) – po podaniu adresu e-mail i zaznaczeniu wymaganej zgody wysyłamy na ten adres wiadomość z linkiem do poradnika w formacie PDF.
4. Porady i oferty – tylko dla osób, które przy formularzu poradnika zaznaczą osobną, dobrowolną zgodę. Od czasu do czasu wysyłamy wtedy e-mailem porady i oferty dotyczące przeprowadzek, a jeśli podasz numer telefonu – możemy też zadzwonić. Ta zgoda nie jest warunkiem otrzymania poradnika.

Wszystkie te usługi są bezpłatne. Płacisz tylko swojemu operatorowi za dostęp do internetu, według jego cennika.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu (komputera, telefonu lub tabletu) i aktualnej przeglądarki internetowej, np. Chrome, Firefox, Safari lub Edge. Zalecamy włączoną obsługę JavaScript – bez niej formularze też działają, ale bez podpowiedzi przy wypełnianiu.
2. Do otrzymania poradnika potrzebujesz działającego adresu e-mail i programu do otwierania plików PDF (jest w większości przeglądarek i telefonów).
3. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, spam czy wiadomości podszywające się pod innych nadawców (phishing). Dbaj o aktualne oprogramowanie i sprawdzaj adresy linków – link do poradnika w naszej wiadomości zawsze prowadzi do adresu przeprowadzkinowyrozdzial.pl.

§ 4. Zasady korzystania

1. W formularzach podawaj prawdziwe dane – swoje albo osoby, która zgodziła się, żebyś je przekazał.
2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym obraźliwych lub naruszających prawa innych osób, a także wysyłanie spamu i działania, które zakłócają pracę serwisu.
3. Na zgłoszenia, które naruszają regulamin, możemy nie odpowiedzieć. Formularze mają automatyczny limit liczby wysyłek z jednego adresu IP, który chroni je przed spamem.

§ 5. Rozpoczęcie i zakończenie korzystania z usług

1. Przeglądanie serwisu zaczyna się z chwilą otwarcia strony i kończy z chwilą jej zamknięcia.
2. Umowa o usługę formularza wyceny lub wysyłki poradnika zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza. Wysyłka poradnika jest jednorazowa – kończy się wysłaniem wiadomości z linkiem.
3. Usługa porad i ofert trwa do czasu, aż z niej zrezygnujesz. Możesz to zrobić w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów – wycofując zgodę e-mailem na adres nowyrozdzialprzeprowadzki@gmail.com albo informując nas podczas rozmowy. Po wycofaniu zgody nie wysyłamy już porad i ofert ani nie dzwonimy w tej sprawie.
4. Możemy zakończyć świadczenie usługi porad i ofert, informując o tym jej odbiorców e-mailem.

§ 6. Reklamacje

1. Jeśli usługa w serwisie nie działa tak, jak powinna (np. poradnik nie dotarł albo formularz się nie wysyła), napisz do nas na adres nowyrozdzialprzeprowadzki@gmail.com lub listownie na adres z § 1.
2. Opisz krótko problem i podaj adres e-mail lub telefon, na który mamy odpowiedzieć.
3. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji – e-mailem albo w inny sposób, który wskażesz.
4. Ten paragraf nie dotyczy przeprowadzek i innych usług wykonywanych na podstawie osobnej umowy.

§ 7. Dane osobowe

Administratorem danych podanych w formularzach jest usługodawca z § 1. Kto ma dostęp do danych, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa, opisuje polityka prywatności.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z przepisów prawa.
2. Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn, np. przy zmianie przepisów lub funkcji serwisu. Zmiany publikujemy na tej stronie i nie dotyczą one usług już wykonanych. O zmianach, które dotyczą usługi porad i ofert, poinformujemy jej odbiorców e-mailem – jeśli się z nimi nie zgadzasz, możesz z niej zrezygnować.
3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Kodeks cywilny. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.